隐私与数据保护
你的设备信息与游戏记录，
我们这样对待
365游入口 在配置查询、包体大小追踪、收藏同步和客服沟通过程中，会接触到一部分跟你设备有关的信息。下面把话说清楚：我们拿到哪些内容、把它们用在什么地方、存放多久，以及你随时可以怎么处理它们。
你在用什么设备，我们才会知道这些
打开一款游戏的配置页时，页面得先知道你手上的设备大概是什么水平，才判断得出能不能跑、开什么画质。下面这几类内容分别对应你在站内做的一件事，没有被用到的信息我们不会顺手收走。
- 设备与系统
- 设备型号、操作系统与版本号、屏幕分辨率、内存档位、可用存储区间。只用在你发起的那次配置比对里，不会持续读取相册、通讯录、通话记录或短信。
- 账号与收藏
- 登录后的账号标识、你收藏的页面与游戏条目、收藏动作发生的时间点。跨设备还原同一份常用清单，靠的就是这组记录。
- 下载过程数据
- 你在下载专区选了哪个镜像节点、连接起止时间与传输质量指标。用来判断哪几个节点在你所在地区更稳，不涉及你下载到的文件内容本身。
- 咨询与工单
- 你发给客服的问题描述、主动附上的配置截图、回信用的邮箱地址。客服凭这些复现你的设备情况，再给出包体与节点的具体建议。
- 本地偏好
- 筛选条件、目录展开状态、列表排序方式这类设置。它们留在你自己的浏览器里，让你下次打开时回到习惯的视图。
每一类信息，对应你能看见的结果
信息收集之后做什么，决定了它值不值得被收集。下面这几件事，都是你点一下就能看到反馈的。
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配置匹配
把游戏的运行要求与你提交的设备规格逐项对照，输出「推荐 / 可运行 / 需调整」的判断结果，让你在下手下载之前就知道答案。
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包体与存储
站内包体从 320MB 到 12GB 不等，平均约 2.8GB。我们会结合你填的可用存储空间，把下载后还剩多少、要不要先清一清，直接算给你看。
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节点调度
下载专区现有 23 个镜像节点，平均下载速度 12MB/s。你的地区与运营商信息帮助我们把更快的节点排到前面，减少中途换源。
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收藏同步
你在平板、手机或电脑上收藏的页面与游戏条目，登录后同步到同一份清单，换设备不用重新翻一遍。
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客服响应
配置查询与包体大小咨询由人工优先处理，客服根据你提供的设备信息和描述给出可执行的建议，而不是模板答复。
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安全与稳定
识别异常高频请求与滥用行为，保护下载节点不被挤占，也让正常玩家的连接不被打断。
存多久、谁能看到、怎么守住
账号信息与收藏记录在你的账号存续期间保留，账号注销后进入清理流程；访问与诊断日志按最短必要周期滚动删除；客服工单在处理完成后保留一段合理时间以便回查，到期后归档清理。内部调阅这些数据的人都受到岗位范围的约束。
- 传输加密 你与站内页面之间的数据来往走加密通道，配置查询与账号登录尤其如此。
- 权限分级 内部按岗位划分可访问的数据范围，客服只能看到处理你这次工单真正需要的字段。
- 能本地算的就不上传 设备规格的初步比对尽量在你自己的设备上完成，只有你需要保存结果时才会记录。
- 关键访问留痕 对账号与工单数据的访问都会留下记录，出现异常调阅会被单独复核。
- 统计前先脱敏 用于节点质量分析和整体统计的数据，会先去掉能直接指向某个人的部分。
你想动自己的数据，怎么动
下面几条路径都可以通过客服邮箱发起。写清楚你要处理的范围，处理起来会更快。展开任意一条看具体做法。
想看看我们手里有哪些跟你相关的记录，发邮件说明账号或设备即可。我们整理出可提供的那部分，用结构化文本回给你，方便你自己核对。
设备换了、系统升级了、之前的配置填错了，都会让比对结果偏离实际。把正确的型号或版本告诉我们，配置档案会随之更新，后续推荐也一并刷新。
收藏清单、配置档案与咨询记录可以单独删除，也可以一并清空。出于安全审计与合规要求必须短期保留的部分，我们会在回复里明确告诉你涉及哪一类、什么时候到期。
撤回之后，依赖这项信息的功能会同步停用。比如不再使用配置比对，下次看游戏页时就不会再上传设备规格，判断结果需要你自己对照配置表。
注销后收藏同步立即停止，各设备上的收藏清单不再更新，配置档案进入清理流程。重新注册会得到一个新的账号，历史记录不会找回，操作前建议先导出需要的内容。
这份说明什么时候会变
功能调整或规则变化时，我们会同步更新这份说明，并在站内以明显位置提示。涉及你权利范围的重大调整会提前告知，不会只改一行字就悄悄生效。
对说明内容有疑问，或者想行使上面任意一项权利，写邮件到 联系入口 所列的客服邮箱 contact@start-h365.com.cn 即可。邮件里写清账号、设备与你要处理的事项，会缩短来回确认的时间。